送貨與退換貨政策

送貨資訊

•         送貨地區： 目前我們僅提供香港本地的送貨服務。

•         運費： 所有訂單均可享免運費優惠。

•         派送方式： 我們統一採用「順豐速運 (SF Express)」為您派送包裹，確保安全快捷。

•         預計交貨時間： 由於每一件首飾均為專屬訂製，由下單至您收到貨品，大約需要 14 天的時間。

•         請注意：我們目前暫不提供物流追蹤號碼，但我們會確保包裹在預計時間內安全送達。

 

退換貨及退款政策

我們對產品品質有著嚴格的要求。如果您收到的產品出現任何品質問題，我們將為您提供以下保障：

•         聯絡時效： 請於收到貨品後的 10 天內聯絡我們的客戶服務團隊。

•         換貨安排： 經我們確認為品質問題後，我們將為您安排更換同款貨品。

•         退款服務： 若產品確有品質瑕疵，我們亦接受退款申請。

•         請注意：非品質問題（如尺寸不合、人為損壞或個人喜好改變）恕不接受退換貨或退款。客製化訂單及已刻字的產品除外。

 

如有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊。